Content is king – Hvad er godt indhold på internettet?
”Content is king” er et mantra i online PR og markedsføring, men hvad betyder det egentlig – og hvad er godt indhold? Det er nemt at påstå, at godt indhold trækker besøgende til, det er nemt at sige, at godt indhold spreder sig på internettet i virale strukturer og det er nemt at sige, at godt indhold får brugerne til at vende tilbage. Men hvis man ikke er i stand til at sige, hvad godt indhold er, er man lige vidt. Jeg har derfor tænkt over hvad indhold er og hvornår det har værdi.
Indtil vi ved lidt mere om hvad indhold er er påstanden “Content is king” meningsløs og tautologisk. Det er lidt ligesom at hævde, at det er bedst at være lykkelig. Tænk hvis underviserne op forfatterskolen sagde det samme til eleverne… Det er givetvis en smart at holde irriterende kunder på hen med den slags pangfarvede one-linere og sætninger som denne bruges i flæng i miljøet. Med kig nærmere på begreberne vil talemåden dog muligvis alligevel vise sig at give mening.
Kvalitativt og kvantitativt indhold
Jeg forestiller mig, at mantraet er opstået som konsekvens af en tendens til at gøre internettet op i tal, koder og statistikker. Mange typer af markedsføring og PR gøres kvalitative og handler om masseudsending og traffikgenerering, som vi kender det fra spam, e-mail-marketing, søgemaskineoptimering og bannerannoncering. Definitioner som ikke implicit knytter sig til indholdet. Og sådan skal det være. For hvis man ikke kan måle effekten af hvad man gør, kan man ikke blive bedre til at gøre det eller vurdere om det overhovedet betaler sig. Problemet er at disse kvantitative metoder sjældent virker, hvis de ikke er bakket op af noget kvalitativt – nemlig godt indhold.
“Indhold” defineres som det, der er indeholdt i noget – f.eks. i en container. På engelsk kan man tydeligt se sammenhængen imellem ordene “content” og “container”. “Indhold” står som begreb, i modsætning til “form”. Indholdet i dette indlæg kunne f.eks. være mine tanker om indhold, mens “formen” er et blogindlæg. De to begreber overlapper dog på mange måder hinanden og er notorisk svære at arbejde med. Det er klart, at man ikke kan pege på noget, som er udelukkende form, eller et indhold, der ikke er indholdet af noget. Det hele bliver især kompliceret, når man taler kunst og æstetik. Hvordan adskiller man f.eks. form og indhold i musik? Diskussionen går helt tilbage til Aristoteles og det antikke Grækenland og er en meget kompliceret sag, som jeg vil skåne læseren for denne gang. Læs evt. mere her.
Indhold på internettet
Mange gange ligestilles form med hjemmesider og indhold med alt det man fylder på – ofte tekst. Herudfra er udtrykket “Content is king” opstået. Fordi man mener man skal fylde noget godt indhold på sine hjemmeside. Dette er dog en overforsimplet og unuanceret måde at se det på. Reelt set er der elementer i selve hjemmesidens design, navngivning, opbygning, som er essentielle for indholdet. Nogle tror fidusen er at fylde en hjemmeside ud med gratis blinkende ting til download – andre at man skal kunne klikke på alt muligt. De tænker sådan, fordi de betragter hjemmesiden som en tom container, der kan fyldes med indhold. Hvis man er enig med mig i at form og indhold ikke så let lader sig adskille, kan man se at dette er for nemt sluppet. Jeg vil gå et skridt videre og sige at formen er alle de ressourcer, man har til rådighed på internettet – hjemmeside, sociale profiler, e-mails og endda dit eget sprog, eller evner som designer. Det hele udgør sammen dit indhold.
Internettet er gået fra at være en tekst-TV-lignende informationskanal, hvor indhold med rimelighed kunne sidestilles med informationer til at være et medium for udbredelse af stort set alle typer indhold. Vi husker alle udtrykket “Information super highway“, som betegnede internettet i 90′erne og ved at internettet i dag formidler mange typer af indhold, som ikke kan betegnes som informationer. Nyeste skud på stammen er socialt indhold. Muligheden for at interagere i fællesskaber med mennesker men kender eller ikke kender, i forvejen. Den type indhold, der egner sig godt til en platform som Facebook, er unægteligt anderledes end den, der fungerer på en oplysende hjemmeside.
Så hvad er godt indhold…?
For læserens skyld og for at dette indlæg ikke kun består af spørgsmålstegn, vil jeg tillade mig at opstille nogle forslag til typer af indhold på internettet.
- Æstetisk indhold – Æstetik er normalt ikke et begreb jeg bare slynger ud, for det er behæftet med tvetydighed og begrebet har været diskuteret blandt kloge hoveder i over 400 år. I dette tilfælde vil jeg dog bede læseren om at acceptere en simplificering. Det æstetiske indhold er den type indhold, der appellerer til sanserne hos modtageren. ”Kunst” ville nogen måske kalde det. Det begrænser sig ikke til lyd, ord og billeder, men kan også være kontekster, indtryk eller oplevelser. Det er den type indhold, der appellerer til sanserne og som derfor har en tiltrækningskraft.
- Oplysende indhold – Oplysninger skal ikke alene forstås som leksikalsk information, som man finder det på wikipedia eller folkeoplysningssider, men også som gennemtænkt kommunikationsdesign. Internettet handler ofte i budskaber og pointer. Tit er det visuelle, lyriske eller musikalske indhold ikke nok i sig selv til at fange modtageren, men skal kombineres med en grund eller et argument – et budskab eller en oplysning. Det skal være ”klart” hvorfor modtageren skal investere sin tid og resurser i noget. Det begrænser sig ikke til ord og tekst, men inddrager ofte billeder, lyd og stemninger.
- Socialt indhold – Socialt betyder muligheden for eller motivationen til at interagere. Hvis formen er en hjemmeside kan indholdet godt være social interaktion. I YourWaves arbejder vi meget med denne type indhold. Den kræver ikke nødvendigvis evner indenfor design og programmering, men en viden om social adfærd på internettet og en forståelse for online samtaler. Heri ligger styrken i de sociale medier og nøglen til succes hos de store sociale platforme som Facebook og Twitter.
Related Posts:
-
Nicolai
-
http://flavors.me/torbeneik Torben Eik
-
Jakob Olsne
